Formas de Pagamento e Entrega

Última atualização: 15 de outubro de 2026.

Nesta página, você encontra orientações para pagar seu pedido, consultar o frete e acompanhar a entrega. Antes de concluir a compra, confira os produtos, o endereço, o valor total e a modalidade de envio escolhida.

Pagamento

Os pagamentos da loja são processados pelo Nuvem Pago. Os meios disponíveis, as bandeiras aceitas e as condições de parcelamento aparecem na página do produto e/ou no checkout, conforme a configuração vigente.

No cartão de crédito, confira o número de parcelas, o valor de cada uma, o total e a eventual incidência de juros antes de confirmar. A aprovação depende da análise do processador de pagamento e da administradora do cartão.

Ao escolher Pix, utilize o QR Code ou o código Pix Copia e Cola apresentado para seu pedido e observe a validade indicada. Não é necessário ter conta no processador da loja para pagar pelo aplicativo do seu banco. O desconto aplicável, quando oferecido, deve estar identificado na oferta e no total do checkout.

Se houver boleto entre as opções disponíveis, observe o vencimento informado. A liberação do pedido ocorre após a confirmação do pagamento, não apenas pelo envio de um comprovante.

Cupons e benefícios

Insira o cupom no campo indicado antes de finalizar e confirme o desconto no resumo do pedido. Benefícios de primeira compra, descontos por meio de pagamento, frete promocional e cashback seguem as condições da oferta correspondente. A eventual combinação depende da regra aplicável e deve ser refletida no resumo da compra. Em caso de dúvida ou divergência, fale com o atendimento antes de pagar.

Frete e prazo

Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho para consultar as opções disponíveis. O custo e o prazo variam conforme o destino, o conteúdo do pedido e a modalidade escolhida. Correios e Jadlog poderão aparecer entre as alternativas, conforme cobertura e configuração da loja.

O prazo apresentado na compra considera as condições de preparo e transporte da modalidade selecionada. A separação e o envio ocorrem após a confirmação do pagamento. A Draco deve observar as condições e os prazos informados na oferta; qualquer ocorrência que possa afetar a entrega será tratada pelo atendimento, preservando seus direitos.

Acompanhamento e recebimento

Consulte as informações do pedido e as atualizações encaminhadas pela loja. Quando houver rastreamento, o código ou link será disponibilizado nos canais de acompanhamento do pedido.

Confira o endereço antes de finalizar. Se precisar corrigi-lo, contate o SAC o quanto antes para verificar a possibilidade de ajuste antes da expedição. Se receber um item incorreto, danificado ou com vazamento, siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções.

Segurança e atendimento

Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação com o atendimento e não envie fotos do cartão, código de segurança ou dados completos de pagamento por WhatsApp ou e-mail. Use os campos de pagamento da loja. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos de segurança; em caso de suspeita, interrompa o pagamento e entre em contato.

SAC: [email protected] · WhatsApp (19) 98449-3958.